Politique de confidentialité
1. Informations initiales
EXCEL HOTELS & RESORTS, S.A considère que vos informations personnelles sont très importantes. Pour cette raison, nous les traitons de manière confidentielle et sécurisée. Nous nous engageons à garantir la confidentialité des données personnelles à tout moment et à ne pas recueillir d’informations inutiles.
Il n’est pas nécessaire de vous enregistrer au préalable pour accéder à notre site Web. Si vous avez besoin de plus d’informations, vous pouvez nous contacter via le formulaire disponible en ligne, sous réserve de l’acceptation de notre politique de confidentialité. Vous devrez valider cette politique pour confirmer votre consentement explicite à la collecte des données aux fins spécifiées.
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données personnelles et à la libre circulation de ces données, ainsi qu’à la Loi Organique 3/2018 du 5 décembre sur la Protection des données personnelles et la Garantie des droits numériques, nous vous fournissons les informations relatives au traitement de vos données à travers cette Politique de confidentialité.
2. Qui est responsable du traitement des données ?
Identité : EXCEL HOTELS & RESORTS, S.A – ci-après Excel Hotels & Resorts -.
Numéro d’Identité Fiscale : A38083101
Siège social : Calle Santa Rosa 5 (appartements Royal Palm, lotissement Oasis del Sur), Arona, 38650, Tenerife.
Courrier électronique : gdpr@onahotels.com
3. Co-responsabilité du traitement
L’Utilisateur est informé que la gestion des CV sera effectuée dans le cadre de la co-responsabilité des entreprises appartenant à la marque Ona Hotels & Apartments, Excel Hotels & Resorts et Ona Vacation Club. Les responsables du traitement des données sont les suivants :
• Clubotel La Dorada, S.L.
• Apartur Marinas de Nerja, S.L.
• Galatea Marbella, S.L.U.
• Ona Campanario Management, S.L.
• Cala Pi Maintenance, S.L.
• Inmobiliaria Aucanada, S.L.
• Excel Hotels & Resorts, S.A.U.
• Wimpen Leisure Management, S.A.
• Bahía Blanca Leisures, S.L.
• Ogisaka Costa Blanca, S.L.
4. Quelles données recueillons-nous, dans quel but et pour quelle durée ?
| TRAITEMENTS DE DONNÉES | FINALITÉ ET LÉGITIMITÉ | DURÉE DE CONSERVATION |
| Fonctionnement du site Web | Gérer le bon fonctionnement et l'exploitation du site Web : les données personnelles seront traitées uniquement dans la mesure nécessaire pour assurer la sécurité de l'application et des informations. La base légale de ce traitement repose sur l'intérêt légitime du responsable, conformément à l'article 6.1.f) du RGPD. | Les données collectées seront conservées uniquement pendant la durée strictement nécessaire pour atteindre la finalité pour laquelle elles ont été recueillies. De plus, elles seront conservées le temps nécessaire à l'éventuelle détermination des responsabilités pouvant découler de cette finalité, en tenant compte des périodes établies par la réglementation applicable. |
| Zone des membres | Los datos serán tratados con la finalidad de gestionar los documentos de la membresía, así como enviar noticias del Club, Boletines Informativos, de acuerdo con el art. 6.1.b) del RGPD y el art. 21.2 de la LSSI-CE, respectivamente.Les données seront traitées dans le but de gérer les documents d'adhésion, ainsi que d'envoyer des actualités et des bulletins d'information du Club, conformément à l'article 6.1.b) du RGPD et à l'article 21.2 de la LSSI-CE, respectivement. | Les données seront conservées jusqu'à ce que la demande soit traitée. Dans tous les cas, elles pourront être conservées afin de déterminer les éventuelles responsabilités pouvant découler de cette finalité. |
| Contact | Répondre aux demandes et/ou aux questions formulées par l'utilisateur, la légitimation du traitement reposant sur le consentement exprès, conformément à l'article 6.1.a) du RGPD. | Les données seront conservées jusqu'à la résolution de la demande. Dans tous les cas, elles pourront être maintenues pour établir les éventuelles responsabilités pouvant découler de cette finalité. |
| Paiement des frais de maintenance | Les données personnelles seront traitées afin de gérer le processus de paiement et de respecter les obligations contractuelles et légales liées à la qualité de membre. La base légale du traitement repose sur la relation contractuelle, conformément à l'article 6.1.b) du RGPD, ainsi que sur une obligation légale, conformément à l'article 6.1.c) du RGPD. | Les données collectées seront conservées uniquement pendant la durée strictement nécessaire pour atteindre la finalité pour laquelle elles ont été recueillies. Dans tous les cas, elles seront conservées afin de déterminer les éventuelles responsabilités pouvant découler de cette finalité, en tenant compte des délais prévus par la réglementation applicable. |
| Envoi de communications informatives de l'entité et de la Newsletter | Abonnement aux actualités, promotions et offres de l'entité, la légitimation du traitement reposant sur le consentement exprès, conformément à l'article 6.1.a) du RGPD. | Les données seront conservées tant que l'abonnement à la newsletter est actif, ou jusqu'à ce que la personne concernée exerce son droit d'opposition ou de suppression des données. Dans tous les cas, elles pourront être conservées afin d'établir les éventuelles responsabilités pouvant découler de cette finalité. |
| Gestion du courrier électronique | Les finalités du traitement des données sont de répondre aux demandes reçues, ainsi que de gérer la relation commerciale et/ou professionnelle. La base juridique de ce traitement repose sur la relation contractuelle entre le responsable du traitement et la personne concernée, conformément à l'article 6.1.b) du RGPD. | Les données collectées seront conservées uniquement pendant la durée strictement nécessaire pour atteindre la finalité pour laquelle elles ont été recueillies. Dans tous les cas, elles seront conservées pour établir les éventuelles responsabilités pouvant découler de cette finalité, en tenant compte des délais prévus par la réglementation applicable. |
| Travaillez avec nous | Les données seront traitées afin d'inclure votre demande dans une base de données pour le processus de sélection, ainsi que pour vous informer des éventuels postes disponibles. Le traitement des données personnelles est légitimé par le consentement exprès, conformément à l'article 6.1.a) du RGPD. | Les données ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire pour atteindre la finalité pour laquelle elles ont été recueillies, sauf en cas d'obligation légale. Dans ce cas, elles seront conservées pendant une durée maximale d'un an. |
5. À qui les données peuvent-elles être communiquées ?
À moins d’être contraints par une réglementation légale nous obligeant à transférer vos données personnelles, ou de bénéficier de votre consentement explicite, nous ne partagerons pas vos données personnelles avec des tiers.
Nous informons l’Utilisateur qu’EXCEL HOTELS & RESORTS, S.A fait partie d’un groupe d’entreprises sous la marque Ona Hotels & Apartments, dont l’établissement principal est CLUBOTEL LA DORADA, S.L. Les données sont stockées et gérées au sein de cet établissement, avec pour base légitime l’intérêt légitime de transmettre des données personnelles au sein du groupe pour des fins administratives internes.
6. Des transferts internationaux de données sont-ils effectués ?
Aucun transfert international de données vers des pays tiers en dehors de l’Union européenne n’est effectué.
7. Quels sont vos droits en tant qu’Utilisateur et comment pouvez-vous les exercer ?
7.1 Droit d’accès
En tant qu’utilisateur, vous pouvez nous demander de vous expliquer comment nous utilisons vos données personnelles.
De plus, vous pouvez demander des informations sur les finalités du traitement de vos données personnelles, la durée de leur conservation, vos droits en tant qu’utilisateur, ainsi que sur tout transfert de vos données vers un pays tiers ou une organisation internationale. Vous pouvez également vous renseigner sur l’existence de décisions automatisées ou la création de profils sur le site, entre autres.
7.2 Droit de rectification
Si les données personnelles que vous nous avez fournies s’avèrent inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de demander leur rectification ou leur complément. Nous vous encourageons à nous contacter afin que nous puissions procéder à la mise à jour des informations nécessaires.
7.3 Droit à la limitation du traitement
En tant qu’Utilisateur, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans les cas suivants :
• Vous contestez l’exactitude de vos données personnelles, et ce, pendant une durée nous permettant d’effectuer la vérification nécessaire.
• Si le traitement de vos données personnelles est jugé illicite et que vous vous opposez à leur suppression, vous avez la possibilité de demander une limitation de leur utilisation plutôt que leur suppression.
• Si nous n’avons plus besoin de vos données pour les finalités du traitement, mais que celles-ci vous sont nécessaires pour formuler, exercer ou défendre des réclamations.
7.4 Droit à l’effacement
Vous pouvez demander l’effacement immédiat de vos données personnelles. Nous avons l’obligation de supprimer ces données sans délai lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. De plus, vous pouvez nous demander de supprimer vos données si vous retirez votre consentement, si vous vous opposez au traitement et qu’il n’existe pas de motifs légitimes justifiant ce traitement, si vos données ont été traitées de manière illicite, si leur suppression est requise pour se conformer à une obligation légale, ou si vos données ont été obtenues en relation avec une offre légale.
7.5 Droit à l’information
Si vous avez exercé votre droit de rectification, de suppression ou de limitation, nous avons l’obligation d’informer tous les destinataires à qui vos données personnelles ont été communiquées de cette rectification, suppression ou limitation du traitement, sauf si cela s’avère impossible ou nécessite un effort disproportionné. En tant qu’Utilisateur, vous avez le droit d’obtenir des informations de la part du responsable du traitement concernant l’identité de ces destinataires.
7.6 Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par des systèmes informatiques. De plus, vous pouvez transmettre ces données à un autre responsable sans que nous puissions y faire obstacle.
7.7 Droit d’opposition
En tant qu’Utilisateur, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données personnelles que vous nous avez fournies, pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Nous arrêterons le traitement de vos données personnelles, sauf si nous disposons de motifs légitimes et convaincants justifiant leur utilisation, qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement est nécessaire pour formuler, exercer ou défendre des réclamations.
7.8 Droit de révoquer la déclaration de consentement relative à la protection des données
En tant qu’Utilisateur, vous avez le droit de réviser à tout moment votre déclaration de consentement relative à la protection des données. Cette modification n’affectera en rien la légalité du traitement effectué sur la base du consentement accordé avant sa révocation.
7.9 Décisions individuelles automatisées, y compris la création de profils
Vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision reposant uniquement sur un traitement automatisé, y compris la création de profils, qui aurait des effets juridiques à votre égard ou qui vous affecterait de manière significative.
7.10 Droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle
En tant qu’Utilisateur, vous avez le droit de soumettre une plainte auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans l’État membre où vous résidez, travaillez ou où l’infraction a eu lieu, si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD.
7.11 Où pouvez-vous exercer vos droits ?
L’Utilisateur peut faire une demande pour exercer ses droits à l’adresse suivante : gdpr@onahotels.com.
Par ailleurs, pour faciliter l’exercice des droits prévus aux articles 15 à 22 du Règlement (UE) 2016/679 sur la protection des données et aux articles 12 à 18 de la Loi organique 3/2018 du 5 décembre, relative à la Protection des données personnelles et à la Garantie des droits numériques, un ensemble de formulaires de demande pour les différents droits est mis à la disposition des intéressés, sans qu’ils soient obligatoires.
• Accès
• Opposition
• Suppression
• Limitation du traitement
• Rectification
• Portabilité
8. Faut-il obligatoirement fournir toutes les informations demandées dans les formulaires de collecte de données ?
En ce qui concerne le formulaire disponible sur le site Web, l’Utilisateur doit remplir les cases marquées comme « obligatoires ». Si les données personnelles demandées ne sont pas fournies, totalement ou en partie, il se peut qu’EXCEL HOTELS & RESORTS, S.A. ne puisse pas répondre à votre demande, et, si tel est le cas, EXCEL HOTELS & RESORTS, S.A ne sera pas responsable de la non-prestation ou de la prestation incomplète des services demandés.
Les données personnelles fournies par l’Utilisateur à EXCEL HOTELS & RESORTS, S.A. doivent être actualisées pour garantir l’exactitude et l’absence d’erreurs dans les informations des registres. L’Utilisateur est responsable de la véracité des données fournies.
9. Quelles sont les mesures de sécurité que nous avons mises en place ?
Nous vous informons que le traitement des données personnelles est à tout moment effectué conformément aux normes applicables en matière de protection des données et des services de la société de l’information.
Nous avons également mis en place les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires afin de garantir la sécurité des données à caractère personnel de l’Utilisateur et d’éviter leur altération, perte, traitement et/ou accès non autorisé compte tenu de l’état de la technologie, de la nature des données enregistrées et des risques auxquels elles sont exposées, que ce soit par l’action humaine, le milieu physique ou naturel, conformément à la réglementation en vigueur.